Case · Gestão de limpeza hospitalar
Gestão de Contratos
Estoque, financeiro, RH, operação, qualidade e chamados, que viviam em planilhas e grupos de mensagem, reunidos em uma plataforma organizada em seis frentes de trabalho.
Contexto
O problema
A rotina de uma empresa de gestão de limpeza hospitalar vivia em planilhas e grupos de mensagem: cada área com o seu controle, a mesma informação digitada em lugares diferentes e pouca evidência do que foi executado.
A solução
Uma plataforma única, sob medida para a operação hospitalar, organizada em seis frentes que conversam entre si. O fornecedor da cotação é o mesmo das compras e do financeiro, e cada execução registra quem fez, onde e com que prova.
O que foi construído
Seis frentes, uma plataforma só.
Operação
A execução do dia a dia por setor: tarefas com foto como evidência, cronograma, recorrências, planos 5W2H, distribuição de efetivo e as solicitações que viram tarefa.
- Tarefas
- Solicitações
- Cronograma
- Distribuição de efetivo
- Rondas
Suprimentos
Inventário com lote, validade e alerta de reposição, cotações respondidas pelo fornecedor por link e compras sem redigitar o que foi negociado.
- Estoque
- Compras
- Fornecedores
Pessoas
Da admissão ao desligamento, com escalas, férias e benefícios, e o controle de uniformes, EPIs e treinamentos de cada funcionário.
- Recursos Humanos
- Uniformes
- EPIs
- Treinamentos
Qualidade
Auditorias, procedimentos operacionais padrão e não conformidades acompanhadas até o fechamento, com indicadores ao longo do tempo.
- Indicadores
- POPs
- Auditoria
- Não conformidades
Gestão
Contas a pagar e a receber, fluxo de caixa e folha, contratos com alerta de vencimento e relatórios, com o valor líquido calculado no servidor.
- Financeiro
- Contratos
- Relatórios
Comunicação
Chat e notificações para a equipe de cada unidade acompanhar o que precisa da sua atenção.
- Chat
- Notificações
Assistente de IA
O Theozinho responde como usar qualquer parte da plataforma, sem abrir chamado para uma dúvida simples.
Detalhes que fazem diferença
Decisões pequenas, efeito no dia a dia.
Cotação sem cadastro
O fornecedor responde a cotação por um link próprio, sem acesso ao sistema, e o pedido de compra nasce dela sem redigitar nada.
Do QR Code à tarefa
Cada unidade tem um formulário público de solicitação. Um QR Code no corredor basta, sem login, e cada pedido é acompanhado com urgência e responsável até virar tarefa.
Tela e relatório sempre iguais
O valor líquido de cada lançamento é calculado e gravado no servidor, então o que aparece na tela é o mesmo que sai no relatório.
Evidência em cada execução
Tarefas e cronogramas guardam foto como prova, e cada achado de auditoria vira uma tratativa acompanhada até o fechamento.